BANDO DEL PRIMO CORSO DI FORMAZIONE “TOUR ESCORT”
PROVINCIA DELLA SPEZIA - SETTORE POLITICHE DEL LAVORO E DELLA FORMAZIONE PROFESSIONALE - PIANO FORMATIVO PER L’OCCUPABILITA’ NEL TURISMO CROCIERISTICO “READY FOR EXCELLENCE” Asse II- OCCUPABILITA’ Obiettivo Specifico e.e3.66
Nell'ambito dell'Asse II del P.O. obiettivo 2 competitività regionale e occupazione, Formazione Cooperazione Lavoro (F.C.L.) e Costa Crociere S.p.a. in collaborazione con la provincia di La Spezia organizza il corso: READY FOR EXCELLENCE - TOUR ESCORT (TSE1)
Chi è il Tour Escort ? è colui che a
bordo delle navi della flotta si occupa della promozione, della vendita
delle escursioni e dell’assistenza agli ospiti durante l’escursione a
terra.
IL CORSO E’ COMPLETAMENTE GRATUITO
OBIETTIVI
Formare una figura professionale richiesta dal mercato marittimo; facilitare un proficuo inserimento lavorativo a bordo delle navi Costa nella mansione di “Tour Escort; completare ed integrare le conoscenze apprese dall’allievo durante il periodo scolastico; acquisire le necessarie certificazioni per poter lavorare a bordo.
Il “Tour Escort” è una figura rilevante dell’organizzazione di bordo di una nave da crociera in quanto, facendo leva sulla conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali e per l’ambito commerciale, si occupa della vendita e gestione di servizi di escursione a terra per i passeggeri.
ATTESTATO: Frequenza
DESTINATARI
16 disoccupati diplomati (a parità di requisiti e titolo di studio, sono ammessi anche i lavoratori con contratti atipici, a tempo parziale, stagionali.. rientranti nella categoria “sotto- occupati” purchè l’orario di lavoro sia compatibile con la regolare frequenza dell’attività formativa)
REQUISITI DI AMMISSIONE
Diploma di Scuola Superiore di 4-5 anni che consente l’iscrizione all’Università
Età superiore ai 18 anni; Regolarità con gli obblighi di leva; Buona conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese (parlata e scritta) e di una ulteriore lingua straniera a scelta tra francese, tedesco e spagnolo; Spiccata attitudine al ruolo ed al lavoro a bordo di navi da crociera
Nota: non è richiesta precedente esperienza professionale
DOCUMENTAZIONE DA PRODURRE
Modello di domanda compilato in ogni parte, datato e firmato in originale, scaricabile dal sito www.afcl.it
IL CORSO E’ COMPLETAMENTE GRATUITO
OBIETTIVI
Formare una figura professionale richiesta dal mercato marittimo; facilitare un proficuo inserimento lavorativo a bordo delle navi Costa nella mansione di “Tour Escort; completare ed integrare le conoscenze apprese dall’allievo durante il periodo scolastico; acquisire le necessarie certificazioni per poter lavorare a bordo.
Il “Tour Escort” è una figura rilevante dell’organizzazione di bordo di una nave da crociera in quanto, facendo leva sulla conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali e per l’ambito commerciale, si occupa della vendita e gestione di servizi di escursione a terra per i passeggeri.
ATTESTATO: Frequenza
DESTINATARI
16 disoccupati diplomati (a parità di requisiti e titolo di studio, sono ammessi anche i lavoratori con contratti atipici, a tempo parziale, stagionali.. rientranti nella categoria “sotto- occupati” purchè l’orario di lavoro sia compatibile con la regolare frequenza dell’attività formativa)
REQUISITI DI AMMISSIONE
Diploma di Scuola Superiore di 4-5 anni che consente l’iscrizione all’Università
Età superiore ai 18 anni; Regolarità con gli obblighi di leva; Buona conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese (parlata e scritta) e di una ulteriore lingua straniera a scelta tra francese, tedesco e spagnolo; Spiccata attitudine al ruolo ed al lavoro a bordo di navi da crociera
Nota: non è richiesta precedente esperienza professionale
DOCUMENTAZIONE DA PRODURRE
Modello di domanda compilato in ogni parte, datato e firmato in originale, scaricabile dal sito www.afcl.it
www.costacrociere.it/formazione
oppure da ritirare presso la sede di FCL- Via Foscolo 25 La Spezia completo di:
* marca da bollo come da normativa vigente (€ 14,62)
* informativa ai sensi D.Lgs 196 del 30/06/2003
* copia del titolo di studio
* due foto formato tessera
* application form
* scheda anagrafica del Centro per l’Impiego di competenza
QUOTA DI RISERVA
30% dei posti riservati alla componente femminile
DURATA
224 ore totali (128 ore d’aula + 48 ore BST + 48 ore Affiancamento on the job)
MERCATO DEL LAVORO
Al termine del corso il Gruppo Costa Crociere inserirà a bordo delle sue navi almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito con profitto l’attestazione di frequenza. La tipologia del contratto di lavoro adottata dal Gruppo Costa Crociere è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
SEDI FORMATIVE
La Spezia c/o FCL (128 ore d’aula) Genova c/o CMA 48 ore BST - Savona c/o navi Costa 48 affiancamento on the job
DATA INIZIO CORSO INDICATIVA
MARTEDI 31 LUGLIO 2012
MODALITA’ DI SELEZIONE
Test psico-attitudinale
Prove di lingua in due diverse batterie Colloquio motivazionale individuale riservato ai primi 60 candidati in graduatoria alla prova scritta
PRESENTAZIONE DOMANDE:
Le domande di iscrizione complete di tutta la documentazione richiesta si ricevono dalle ore 9,30 di MARTEDI 26 GIUGNO 2012 alle ore 13,00 di GIOVEDI 19 LUGLIO 2012
1. presso la segreteria di FCL Via Foscolo 25- 19125 La Spezia
(orario di apertura al pubblico 9.30- 13.00/ 14.00-17.00) tel. 0187/ 511983 - fax. 0187/ 569007
2. all’indirizzo mail elisabetta.ravecca@afcl.it in formato pdf firmate, datate e complete della documentazione richiesta (gli originali dovranno essere consegnati il giorno della selezione)
AL TERMINE DEL CORSO VERRA’ RILASCIATO ATTESTATO DI FREQUENZA DELL’AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DELLA SPEZIA
MINISTERO DEL LAVORO E DELLE POLITICHE SOCIALI- REGIONE LIGURIA- PROVINCIA DELLA SPEZIA
Step da seguire per accedere alla posizione:
1. COMPILAZIONE DELLA DOMANDA E DELL'APPLICATION FORM CHE SI TROVANO IN ALTO;
2. INVIO DELLA DOCUMENTAZIONE CHE DEVE PERVENIRE ENTRO LE ORE 13.00 DEL 19 LUGLIO 2012;
3. CONTROLLO AMMISSIONE ALLE PROVE SCRITTE IN DATA 20 LUGLIO 2012 A PARTIRE DALLE ORE 14.00 SUI SEGUENTI SITI INTERNET www.afcl.it ; www.costacrociere.it/formazione;
4. PARTECIPAZIONE ALLA PROVA SCRITTA IN DATA 23 LUGLIO 2012 ALLE ORE 9.00 (SE AMMESSO/A ALLA STESSA);
5. CONTROLLO IN DATA 24 LUGLIO 2012 NEL POMERIGGIO DEL RISULTATO DELLA PROVA SCRITTA;
6. PARTECIPAZIONE AL COLLOQUIO IN UNO DEI SEGUENTI GIORNI: 25/26/27 LUGLIO 2012 (SE SUPERA LA PROVA SCRITTA);
7. PARTECIPAZIONE A UN CORSO DI 6 SETTIMANE GRATUITO CHE INIZIERA' INDICATIVAMENTE IL 31 LUGLIO 2012;
oppure da ritirare presso la sede di FCL- Via Foscolo 25 La Spezia completo di:
* marca da bollo come da normativa vigente (€ 14,62)
* informativa ai sensi D.Lgs 196 del 30/06/2003
* copia del titolo di studio
* due foto formato tessera
* application form
* scheda anagrafica del Centro per l’Impiego di competenza
QUOTA DI RISERVA
30% dei posti riservati alla componente femminile
DURATA
224 ore totali (128 ore d’aula + 48 ore BST + 48 ore Affiancamento on the job)
MERCATO DEL LAVORO
Al termine del corso il Gruppo Costa Crociere inserirà a bordo delle sue navi almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito con profitto l’attestazione di frequenza. La tipologia del contratto di lavoro adottata dal Gruppo Costa Crociere è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
SEDI FORMATIVE
La Spezia c/o FCL (128 ore d’aula) Genova c/o CMA 48 ore BST - Savona c/o navi Costa 48 affiancamento on the job
DATA INIZIO CORSO INDICATIVA
MARTEDI 31 LUGLIO 2012
MODALITA’ DI SELEZIONE
Test psico-attitudinale
Prove di lingua in due diverse batterie Colloquio motivazionale individuale riservato ai primi 60 candidati in graduatoria alla prova scritta
PRESENTAZIONE DOMANDE:
Le domande di iscrizione complete di tutta la documentazione richiesta si ricevono dalle ore 9,30 di MARTEDI 26 GIUGNO 2012 alle ore 13,00 di GIOVEDI 19 LUGLIO 2012
1. presso la segreteria di FCL Via Foscolo 25- 19125 La Spezia
(orario di apertura al pubblico 9.30- 13.00/ 14.00-17.00) tel. 0187/ 511983 - fax. 0187/ 569007
2. all’indirizzo mail elisabetta.ravecca@afcl.it in formato pdf firmate, datate e complete della documentazione richiesta (gli originali dovranno essere consegnati il giorno della selezione)
AL TERMINE DEL CORSO VERRA’ RILASCIATO ATTESTATO DI FREQUENZA DELL’AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DELLA SPEZIA
MINISTERO DEL LAVORO E DELLE POLITICHE SOCIALI- REGIONE LIGURIA- PROVINCIA DELLA SPEZIA
Scarica il bando
Scarica la Scheda Tecnica
Scarica la domanda di ammissione
Scarica il CV
Step da seguire per accedere alla posizione:
1. COMPILAZIONE DELLA DOMANDA E DELL'APPLICATION FORM CHE SI TROVANO IN ALTO;
2. INVIO DELLA DOCUMENTAZIONE CHE DEVE PERVENIRE ENTRO LE ORE 13.00 DEL 19 LUGLIO 2012;
3. CONTROLLO AMMISSIONE ALLE PROVE SCRITTE IN DATA 20 LUGLIO 2012 A PARTIRE DALLE ORE 14.00 SUI SEGUENTI SITI INTERNET www.afcl.it ; www.costacrociere.it/formazione;
4. PARTECIPAZIONE ALLA PROVA SCRITTA IN DATA 23 LUGLIO 2012 ALLE ORE 9.00 (SE AMMESSO/A ALLA STESSA);
5. CONTROLLO IN DATA 24 LUGLIO 2012 NEL POMERIGGIO DEL RISULTATO DELLA PROVA SCRITTA;
6. PARTECIPAZIONE AL COLLOQUIO IN UNO DEI SEGUENTI GIORNI: 25/26/27 LUGLIO 2012 (SE SUPERA LA PROVA SCRITTA);
7. PARTECIPAZIONE A UN CORSO DI 6 SETTIMANE GRATUITO CHE INIZIERA' INDICATIVAMENTE IL 31 LUGLIO 2012;
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